Skip to main content

🚚 Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 69 zł! 🎉

Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy – np. drogą elektroniczną lub listownie.
  3. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Zwrot towaru

  1. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  2. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszty przesyłki).
  3. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, kompletny, w oryginalnym opakowaniu, z pełnym wyposażeniem i akcesoriami.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub obniżenia kwoty zwrotu w przypadku:
    • uszkodzenia towaru,
    • braków w wyposażeniu,
    • śladów użytkowania wykraczających poza niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru,
    • braku oryginalnego opakowania w stopniu uniemożliwiającym ponowną sprzedaż.

3. Zwrot płatności

  1. Sprzedawca dokona zwrotu płatności za towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  2. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący (chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami).
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnie podanych przez Kupującego danych do zwrotu.

4. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów:

dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

Potrzebujesz pomocy ?

Napisz maila na adres : kontakt@smartgniazdko.pl